Campaña de socialización de la ampliación de términos de ley para responder las PQRSD

En cumplimiento del Decreto 491 de 2020, y durante la emergencia sanitaria por el COVID-19, la Empresa Metro de Bogotá se acogió a la ampliación de los términos de respuesta de las PQRS ciudadanas. Para más información puede acceder aquí

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Visitas de seguimiento en accesibilidad

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En los meses de marzo y abril, desde la Veeduría Distrital, hemos visitado seis (6) entidades pertenecientes a la Red Distrital de Quejas y Reclamos para verificar sus avances en accesibilidad. Entre 2017 y 2020, las entidades recibieron recomendaciones en accesibilidad universal y, en esta vigencia, nos encontramos verificando cada una de las adecuaciones implementadas. Hasta la fecha, hemos visitado la sede Palomar del Príncipe del Instituto Distrital de Patrimonio Cultural (IDPC), la sede temporal de la Alcaldía Local de Kennedy, la Empresa de Renovación y Desarrollo Urbano de Bogotá (ERU), el Fondo de Prestaciones Económicas, Cesantías y Pensiones (FONCEP) y la Orquesta Filarmónica de Bogotá. Es importante mencionar que las entidades han adelantado acciones concretas para implementar  los ajustes razonables recomendados por la Veeduría Distrital y CIDCA. Además, han sido asertivas y muy abiertas a recibir nuevas recomendaciones. Desde la Veeduría destacamos el alto n...
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Subred Norte ESE - Gestión incluyente, innovadora y humanizada.

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La Subred Norte ESE trabajando por el mejoramiento continuo y el fortalecimiento de la confianza de la ciudadanía en la gestión pública en un escenario mundial de incertidumbre por la pandemia COVID 19, con nuestro talento humano comprometido y utilizando herramientas virtuales e innovadoras, identifica y da respuesta oportuna a las necesidades y expectativas de los pacientes y sus familias, priorizando los vínculos afectivos, el contacto visual, la información y comunicación permanente, la inclusión del paciente en su familia y el acompañamiento al duelo y al buen morir. La estrategia “más cerca de los tuyos” ha unido a más de 189.569 familias favoreciendo la recuperación del estado de salud físico y mental y la disminución de la angustia generada por la criticidad e inminente fallecimiento de un familiar.
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